OUVERTURE-FERMETURE MAISON BATELIERE

La maison batelière se situe à :

-35 minutes à pied, 10 minutes à vélo des écluses de Fonseranes

-25 minutes à pied, 8 minutes à vélo du centre ville de Béziers

-1h30 à vélo des plages, 15 minutes en voiture

OUVERTURE - arrivée de L' AGENT PORTUAIRE 8h30

-j'ouvre la grille, la porte, j'enlève l'alarme

-j'ouvre les volets pour aérer

-j'allume les PC et je me connecte à smart waters, tableau des stats...

-je regarde le cahier de liaison

-j'ouvre ma caisse et range la télécollecte au coffre

-je sors les 2 eventflags, le mobilier extérieur, les chiliennes, le paillasson, présentoir JDB et la banque accueil

-je regarde si la météo est bien à jour, je la change si besoin sur tameteo.com (imprimer le document PDF)

-j'allume la TV

-je regarde la boîte au lettre main courante, s'il y a un message, je le signale à mon responsable.

-je vérifie la propreté du hall accueil et devant la maison, si besoin je passe le balai

-je fais un tour sur le quai à la rencontre des plaisanciers et de l'éclusier

 

MES MISSIONS, TOUTE LA JOURNEE

Je sors je vais à la rencontre des plaisanciers, l'éclusier,  je veille au passage des bateaux

EAU, ELECTRICITE : forfait accès réseau de 10€, faire remplir la fiche et reporter sur le PC

Aide branchement électricité, c'est un service plus : prêt de rallonges électriques, raccords d'électricité, vidoirs à tuyaux d'eau...

Je peux réserver une place pour un bateau via Smart waters : escale journalière, hebdomadaire

 

OUVERTURE - Arrivée du CONSEILLER EN SEJOUR 9h30

-j'allume le PC et ouvre Tourinsoft, welogin, forum site des Experts, le site internet de l'OT, la messagerie Zimbra : accueil.tourisme 

-je vérifie qu'il ne manque rien en boutique, si besoin je mets en rayon et alerte ma référente s'il manque un produit 

-je vérifie la documentation et si elle est périmée je la jette et j'envoie un mail à ma référente pour lui donner la quantité d'agendas jetés

Le stock de documentation se trouve dans la pièce à côté

-je prends la clé de la caisse pour ouvrir le tiroir caisse (dans l'armoire du bureau), je COMPTE LE FOND DE CAISSE

-je regarde le cahier de liaison, forum site des experts, accueil.tourisme pour les nouveautés

 

MES MISSIONS, TOUTE LA JOURNEE

-je reste un maximum dehors pour aller à la rencontre des cyclistes, randonneurs, plaisanciers...

-je me sers du plans de Béziers sur la façade de la Maison batelière pour orienter les gens

-j'applique les les fondamentaux de l'accueil et du conseil en séjour (la tenue, le sourire...)

-je propose nos produits boutique, produits OT, city card, billetterie ...

 -je vérifie que les abords de la Maison batelière restent propres (déchets...)

 

PAUSE agent pendant la fermeture de l'écluse de 12h à 13h30 - Conseiller en séjour de 13h30 à 14h30

Jamais en même temps

 

FERMETURE - départ du CONSEILLER EN SEJOUR 18h30

-je fais la caisse, je remplie l'enveloppe sous le bureau (partie "boutique"), je fais le contrôle caisse à partir de Welogin EN COMPTANT BIEN LE FOND DE CAISSE !

je mets les tickets CB et espèces dans l'enveloppe

-j'éteins mon PC

-je range l'enveloppe dans la caisse sous le bureau et ferme le tiroir caisse, je range la clé dans l'armoire dans le bureau

-je laisse le bureau en ordre et propre

-je rentre l'event flag, le mobilier, les chiliennes , le paillasson, JDB et la banque accueil

 

FERMETURE - départ de l'agent portuaire 19h

-je fais la caisse, je remplie la partie "plaisance" sur l'enveloppe et je mets les tickets CB...dans l'enveloppe et mets le tout au coffre dans le bureau

-je ferme le logiciel, le PC

-je range le bureau et note les nouveautés, sur le cahier de liaison si besoin

-je referme les volets, ne pas oublier la fenêtre des toilettes

-je remets l'alarme (20 secondes pour sortir)

-je refermer la porte et la grille